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科学发展客运业务 全面推进区域建设
为认真贯彻落实四季度工作会议精神，全面推进三个运输单位的客运区域建设，2010年10月29日，公司召开了客运业务工作专题会议。公司与客运中心、德清分公司、南浔分公司就客运区域建设进行深入研讨。
会议充分肯定了2010年的客运业务工作，较好地完成了2010年世博运输、民工运输、春运及节日运输任务，客运效益稳中有升。提出当前客运业务工作，要以加快布局，科学发展为要求，发展公营车；开发新线路；加强南浔、德清分公司小站建设与管理；培育跨省市的城际巴士班车；推出网上售票等便民服务举措。指出区域建设工作重点在于精心研究，积极应对高铁，做好实载率在70%以上线路的增班、增车工作；加快研究承包车的公车改造；发展新班线；保持责任体的稳定等。同时，各单位要结合实际，找准定位，扬长避短，获得竞争优势。2011年的主要工作目标为：区域建设取得明显成效；客运布局工作基本到位；公车改造比例大幅提升；客运效益持续稳步增长。
会议指出，搞好客运业务工作是企业深层发展的需要，下一阶段的运输工作要站在企业发展的战略高度来加快发展，面对高铁的竞争，要突破陈旧的思想观念，创新思路，以科学的态度积极应对各种问题与困难，发扬创业精神做好客运业务工作。要把握机遇加快做好客运区域建设，充实其内涵，要特别重视抓好班线改造问题，加快新线路的开发，加大旅游运输开发管理的力度，要十分关注政府的重要活动，积极营销企业，并运用科技手段创新服务。会议强调，三个客运单位在自主经营的同时更要团结协调、加强配合，共同建设好客运区域工作。此外还要认真做好机务管理，为运输工作搞好服务。要把集团公司客运业务工作提高到一个新的水平。
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